现在,我们经常在喜茶店里买奶茶时,会发现他们家多了一个“取茶柜”,也就是餐厅自提柜。据说,这是为了给顾客取奶茶提供便利。悉数目前大多数的奶茶店好像都是人工点饮品,顾客排队等待。
餐厅自提柜
而喜茶实行“网订柜取”的方式,顾客通过小程序选择饮品并下单后,待茶饮制作完毕,店员会将产品放进柜子里并通知取茶;顾客在收到取茶通知的同时还会收到一个取茶码,然后就像餐厅自提柜一样,到店之后输入取茶码就可以打开指定柜子拿到饮品。
双面自提柜
喜茶相关负责人表示,“取茶柜”的设计初衷是为了优化用户取餐体验,增加消费者便利性。而且,随着喜茶线上小程序下单的消费者逐渐增多,喜茶GO目前用户数已超1400W,小程序下单占比超40%。因此,餐厅自提柜的投入使用也能更好地连接用户的线上线下体验。
餐厅双面柜
目前,市面上已经有越来越多的像餐厅自提柜一样的智能无接触交付设备。在零售越来越线上化、购物方式线上交易线下交付的场景下,餐厅自提柜可以极大降低交付履约成本,为用户生活提供便利。